Kamu baru saja meluncurkan bisnis online, sudah menginvestasikan banyak waktu dan uang untuk membangun website yang terlihat profesional. Kamu bahkan menggunakan jasa buat website agar tampilannya menarik dan mudah diakses.
Namun tiba-tiba, website-mu tidak bisa diakses! Entah muncul pesan error, loading-nya sangat lambat, atau malah tampil putih polos tanpa isi. Panik? Tentu saja! Apalagi kalau website ini jadi sumber utama pemasukan.
Nah, daripada panik dan bingung, yuk simak cara-cara mengatasi website yang tidak berfungsi berikut ini!
1. Bersihkan Cache dan Cookies Browser
Browser menyimpan data sementara dari website yang pernah kamu kunjungi, namanya cache dan cookies. Kadang, data ini bisa menumpuk dan bikin website jadi error.
Coba bersihkan cache dan cookies browser kamu. Caranya beda-beda tergantung browser yang kamu pakai, tapi biasanya ada di menu pengaturan atau history.
2. Coba Buka di Browser Lain
Kalau website-nya tetap tidak bisa dibuka, coba buka di browser lain. Misalnya, kalau kamu biasa pakai Chrome, coba buka di Firefox atau Safari.
Kalau di browser lain bisa, berarti ada masalah dengan browser yang biasa kamu pakai. Coba update browser kamu ke versi terbaru, atau install ulang kalau perlu.
3. Periksa Alamat URL
Kadang, masalahnya sepele, yaitu salah ketik alamat URL. Coba periksa lagi, siapa tahu ada huruf atau angka yang salah. Kalau perlu, coba ketik ulang alamat URL-nya.
4. Cek Status Server Website
Setiap website disimpan di server. Kadang, server bisa mengalami masalah atau down, sehingga website-nya jadi gak bisa diakses.
Kamu bisa cek status server website dengan menggunakan situs-situs seperti Down for Everyone or Just Me atau IsItDownRightNow.
Kalau servernya down, kamu cuma bisa sabar menunggu sampai servernya normal kembali.
5. Nonaktifkan Ekstensi Browser
Ekstensi browser adalah program tambahan yang bisa dipasang di browser untuk menambah fitur atau fungsi tertentu. Kadang, ekstensi bisa menyebabkan masalah dengan website.
Coba nonaktifkan semua ekstensi browser kamu, lalu coba buka lagi website-nya. Kalau bisa, berarti ada salah satu ekstensi yang bermasalah. Coba aktifkan ekstensi satu per satu untuk mencari tahu mana yang bermasalah.
6. Periksa Pengaturan Firewall atau Antivirus
Firewall atau antivirus adalah program yang melindungi komputer kamu dari ancaman keamanan. Kadang, program ini bisa memblokir akses ke website tertentu.
Coba nonaktifkan sementara firewall atau antivirus kamu, lalu coba buka lagi website-nya. Kalau bisa, berarti firewall atau antivirus kamu yang memblokir akses ke website tersebut.
Coba atur ulang pengaturan firewall atau antivirus kamu agar tidak memblokir akses ke website tersebut.
7. Hubungi Dukungan Teknis Website
Kalau semua cara di atas sudah kamu coba tapi website-nya tetap gak bisa dibuka, berarti masalahnya lebih kompleks. Coba hubungi dukungan teknis website tersebut. Biasanya, mereka punya tim yang siap membantu mengatasi masalah teknis.
Kalau kamu punya bisnis atau usaha, punya website itu penting banget, lho. Website bisa jadi etalase online yang buka 24/7. Namun, bikin website itu tidak gampang. Kamu harus punya pengetahuan teknis dan desain yang cukup.
Nah, kalau kamu gak mau repot, kamu bisa pakai jasa buat website. Ada banyak penyedia jasa buat website yang menawarkan berbagai paket dan harga. Salah satu yang bisa kamu coba adalah Boleh Dicoba Digital (BDD). BDD punya tim yang berpengalaman dan profesional dalam membuat website yang berkualitas dan sesuai dengan kebutuhan kamu.
